Politique de remboursement

Quand vous avez droit à un remboursement

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Chez TeleZest, dont le siège est à Paris, en France, nous travaillons dur pour vous offrir la meilleure expérience IPTV possible. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement avant tout achat.

1. Avant votre achat

Avant de vous abonner, vérifiez la compatibilité de votre appareil et de votre connexion internet. En cas de doute, contactez-nous : notre équipe répond à vos questions avant votre achat.

2. Remboursements

• Une fois votre abonnement activé et vos identifiants envoyés, toutes les ventes sont définitives.
• Les remboursements ne sont accordés que si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir un abonnement fonctionnel (par exemple, si votre compte n'est jamais livré ou si le service ne démarre jamais).
• Nous n'accordons pas de remboursement en raison de problèmes de connexion internet, d'incompatibilité de l'appareil ou du lecteur, ou de changements de chaînes, car ces éléments échappent à notre contrôle.

3. Comment demander un remboursement

Si vous estimez avoir droit à un remboursement, veuillez nous contacter :

📧 Nous contacter

Notre équipe examinera votre demande et vous répondra sous 24 à 48 heures.