Rückerstattungsrichtlinie

Wann Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben

Zuletzt aktualisiert: 22. Oktober 2026

Bei TeleZest mit Sitz in Paris, Frankreich, arbeiten wir hart daran, Ihnen das bestmögliche IPTV-Erlebnis zu bieten. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie vor jedem Kauf sorgfältig durch.

1. Vor Ihrem Kauf

Prüfen Sie vor dem Abschluss eines Abonnements die Kompatibilität Ihres Geräts und Ihrer Internetverbindung. Im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns: Unser Team beantwortet Ihre Fragen vor Ihrem Kauf.

2. Rückerstattungen

Sobald Ihr Abonnement aktiviert und Ihre Zugangsdaten versandt wurden, sind alle Verkäufe endgültig.
Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn wir nicht in der Lage sind, Ihnen ein funktionierendes Abonnement bereitzustellen (zum Beispiel, wenn Ihr Konto nie geliefert wird oder der Dienst nie startet).
Wir gewähren keine Rückerstattung aufgrund von Problemen mit der Internetverbindung, Inkompatibilität des Geräts oder des Players oder Änderungen an Sendern, da diese Umstände außerhalb unserer Kontrolle liegen.

3. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Wenn Sie der Ansicht sind, Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, kontaktieren Sie uns bitte:

📧 Kontakt

Unser Team prüft Ihren Antrag und antwortet Ihnen innerhalb von 24 bis 48 Stunden.