Política de reembolso

Cuándo tienes derecho a un reembolso

Última actualización: 22 de octubre de 2026

En TeleZest, con sede en París (Francia), trabajamos duro para ofrecerte la mejor experiencia IPTV posible. Lee atentamente nuestra política de reembolso antes de realizar cualquier compra.

1. Antes de tu compra

Antes de suscribirte, comprueba la compatibilidad de tu dispositivo y de tu conexión a internet. Si tienes dudas, contáctanos: nuestro equipo responde a tus preguntas antes de que compres.

2. Reembolsos

• Una vez activada tu suscripción y enviadas tus credenciales, todas las ventas son definitivas.
• Los reembolsos se conceden únicamente si no podemos proporcionarte una suscripción que funcione (por ejemplo, si tu cuenta nunca se entrega o si el servicio nunca llega a arrancar).
• No concedemos reembolsos por problemas de conexión a internet, incompatibilidad del dispositivo o del reproductor, ni cambios en los canales, ya que estos aspectos escapan a nuestro control.

3. Cómo solicitar un reembolso

Si consideras que tienes derecho a un reembolso, contáctanos:

📧 Contáctanos

Nuestro equipo examinará tu solicitud y te responderá en un plazo de 24 a 48 horas.