Términos y condiciones
Tus derechos y responsabilidades como suscriptor
Última actualización: 1 de septiembre de 2025
Te damos la bienvenida a TeleZest. Ofrecemos un servicio de streaming de vídeo en línea que permite a los usuarios explorar y disfrutar de una variedad de programas en directo y bajo demanda. Al acceder a nuestros servicios o utilizarlos, aceptas los Términos y condiciones que figuran a continuación. Léelos atentamente.
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1. Modificaciones de los términos y condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y condiciones, incluida nuestra Política de privacidad, en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Cualquier modificación surte efecto inmediatamente desde su publicación.
Si sigues utilizando nuestro Servicio, aceptas estas actualizaciones. Si no estás de acuerdo con una modificación, debes dejar de utilizar la plataforma.
2. Edad mínima requerida
Para utilizar los servicios de TeleZest, debes tener 18 años o más. Al registrarte, confirmas que cumples este requisito de edad.
3. Condiciones de uso y del servicio
Te comprometes a utilizar nuestro Servicio de forma lícita y responsable. Las actividades no autorizadas incluyen, entre otras:
- ❌ Retransmitir, redistribuir, emitir o difundir el contenido sin autorización
- ❌ Utilizar bots, scripts o automatizaciones para acceder a nuestra plataforma o interactuar con ella
- ❌ Eludir las medidas de seguridad o intentar un acceso no autorizado
- ❌ Cada suscripción es válida para el número de dispositivos que hayas comprado. No la utilices en más dispositivos a la vez; compartir una misma cuenta no está permitido y conllevará la suspensión sin reembolso.
Cualquier incumplimiento de estas condiciones puede conllevar la suspensión o cancelación inmediata de tu acceso.
4. Compras a terceros
Cualquier transacción o compra realizada con vendedores externos presentes en nuestra plataforma, incluidos los enlaces «haz clic para comprar», es un asunto exclusivamente entre tú y el vendedor. TeleZest no asume ninguna responsabilidad por las transacciones con terceros.
5. Calidad y rendimiento del streaming
La calidad de tu experiencia de streaming depende de varios factores, entre ellos:
- ✔ La velocidad y la estabilidad de tu conexión a internet
- ✔ Las capacidades de tu dispositivo
- ✔ El número de dispositivos conectados a la misma red
- ✔ Tu ubicación geográfica
Aunque nos esforzamos por ofrecer emisiones de alta calidad, TeleZest no puede garantizar un servicio ininterrumpido debido a estos factores externos. Compartir una suscripción puede conllevar la suspensión de la cuenta o el bloqueo del dispositivo.
6. Pagos de la suscripción y política de reembolso
Todos los pagos de suscripciones y los créditos utilizados son definitivos y no reembolsables.
Una vez finalizada una compra, no se concederá ningún reembolso ni cancelación, salvo cuando la ley lo exija. Comprueba los detalles de tu suscripción antes de confirmar el pago.
7. Uso de VPN y proxy
El uso de una VPN o un servidor proxy está permitido al conectarte a TeleZest. Sin embargo, el uso indebido de servicios VPN para eludir restricciones geográficas o incumplir las condiciones puede conllevar un acceso restringido o la cancelación de la cuenta.
8. Exactitud de la información
Toda la información que facilites a TeleZest debe ser exacta, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la seguridad de tus credenciales de cuenta. TeleZest nunca te pedirá tu contraseña. Cualquier actividad no autorizada en tu cuenta es responsabilidad tuya.
9. Compatibilidad de dispositivos
Para acceder a nuestros servicios, debes utilizar dispositivos que cumplan nuestros requisitos de sistema y de compatibilidad. TeleZest no garantiza el funcionamiento en todos los dispositivos. Antes de suscribirte, consulta nuestro Centro de ayuda para conocer los dispositivos compatibles.
10. Servicio de internet y consumo de datos
Los usuarios son responsables de todos los costes de internet o de datos relacionados con el acceso a TeleZest. Tu operador de red puede cobrarte cargos en caso de un consumo elevado de datos.
11. Política de uso compartido de la suscripción
Las suscripciones no pueden compartirse entre varios usuarios. Solo se permite un flujo activo a la vez. La compra de suscripciones adicionales permite el streaming en varios dispositivos a la vez.
Cualquier incumplimiento de esta política puede conllevar la suspensión de la cuenta.
12. Detalles de compra y pago
Las compras deben seguir los procedimientos de pedido descritos en TeleZest. Los precios, los métodos de pago y las condiciones de entrega pueden cambiar sin previo aviso.
13. Interrupción y suspensión del servicio
Es posible que el acceso a TeleZest no esté disponible temporalmente debido a:
- 🔹 Mantenimiento del sistema
- 🔹 Caídas imprevistas del servidor
- 🔹 Interrupciones de la red ajenas a nuestro control
Además, TeleZest se reserva el derecho de suspender o interrumpir el acceso si un usuario incumple estos Términos y condiciones, realiza actividades fraudulentas o hace un uso indebido del servicio.
14. Cumplimiento legal y cancelación
TeleZest se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar tu acceso al servicio sin previo aviso si:
- ✔ Incumples estos Términos y condiciones
- ✔ Infringes cualquier ley, norma o reglamentación aplicable
- ✔ Intentas un acceso no autorizado o alteras el funcionamiento del servicio
Al utilizar TeleZest, reconoces que pueden emprenderse acciones legales en caso de incumplimientos graves.
15. Derechos de autor y propiedad intelectual
El nombre, el logotipo, el diseño y los scripts del sitio web identifican nuestro servicio y no pueden copiarse, descargarse ni reutilizarse sin autorización previa por escrito. Los demás nombres de productos, marcas y logotipos citados en el sitio web (aplicaciones de reproducción, dispositivos, proveedores) pertenecen a sus respectivos titulares y se mencionan únicamente con fines descriptivos y de compatibilidad, sin ninguna afiliación ni colaboración.
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